به گزارش روابط عمومی اداره کل بهزیستی استان مرکزی، الهدادی در ادامه نشست هماندیشی با تشکلهای مردمنهاد و ارائه جمه بندی مطالب جلسه ؛ که به مناسبت هفته تشکلها و مشارکتهای اجتماعی برگزار شد، ضمن قدردانی از حضور مدیران و نمایندگان تشکلهای مردمنهاد، اظهار کرد: از همه عزیزانی که امروز در این جلسه حضور پیدا کردند صمیمانه تشکر میکنم و از دوستانی که به هر دلیل فرصت حضور در این نشست را نداشتند نیز قدردانی میکنم و امیدوارم در جلسات آینده از حضور و دیدگاههای آنها بهرهمند شویم.
وی با اشاره به تلاش همکاران بهزیستی در برگزاری این نشست افزود: آنچه در مجموعه بهزیستی انجام میشود، وظیفه ماست و نباید آن را به عنوان لطف یا اقدام ویژه تلقی کنیم. همکاران ما با تمام توان در حال انجام مأموریتهای خود هستند و بنده نیز خود را کوچکترین عضو این مجموعه میدانم. قضاوت درباره عملکرد بهزیستی را نیز به مردم، جامعه هدف و شرکای اجتماعی میسپاریم.
الهدادی با تأکید بر اینکه ماهیت چنین نشستهایی باید مبتنی بر گفتوگو، نقد و مطالبهگری باشد، گفت: انتظار من از این جلسه این بود که نقدهای بیشتری مطرح شود؛ چراکه معتقدم اگر قرار است کاری را اصلاح کنیم، ابتدا باید مشکلات و کاستیها را صادقانه بشنویم. از همه دوستان درخواست میکنم هرجا احساس میکنند عملکرد ما نیاز به اصلاح دارد، بدون تعارف مطرح کنند و مطمئن باشند که نقدها را با دیده منت میپذیریم.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با اشاره به پیشینه تحصیلی خود در رشته مددکاری اجتماعی، اظهار کرد: در حرفه مددکاری اجتماعی، اصولی همچون امانتداری، رازداری، احترام به انسانها، توجه به تفاوتها، مشارکت دادن افراد در تصمیمگیری و مشارکت دادن جامعه در اجرای برنامهها از اصول اساسی است و تلاش ما در بهزیستی نیز باید بر همین مبنا باشد.
وی ادامه داد: برای ما رنگ، پوست، نژاد، ملیت و تفاوتهای فردی ملاک خدمترسانی نیست و همه انسانها در برابر خدمات اجتماعی از حقوق یکسان برخوردارند. تلاش ما این است که تا آخرین روز خدمت، دانش و آگاهی خود را افزایش دهیم و با تکیه بر اصول حرفهای، بهترین خدمات ممکن را به جامعه ارائه کنیم.
الهدادی با تشریح گستره جامعه مخاطب بهزیستی گفت: جامعه مخاطب بهزیستی تنها افراد تحت پوشش این سازمان نیستند؛ بلکه در برنامههای آگاهسازی، آموزش، پیشگیری از آسیبهای اجتماعی و فعالیتهای محلهمحور و خانوادهمحور، کل جمعیت استان مخاطب ماست.
وی افزود: در کنار این جامعه گسترده، حدود ۱۰ درصد جمعیت استان نیز به صورت مستقیم از خدمات بهزیستی بهرهمند میشوند؛ از افراد دارای معلولیت و کودکان گرفته تا خانوادههای نیازمند، سالمندان، زنان سرپرست خانوار و افراد در معرض آسیبهای اجتماعی.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی با اشاره به گستردگی خدمات و تنوع مخاطبان این سازمان خاطرنشان کرد: در حوزه فوریتهای اجتماعی، خط ۱۲۳ سالانه با تعداد قابل توجهی از تماسها مواجه است و در مرکز مشاوره نیز هزاران نفر از خدمات تخصصی بهرهمند میشوند. این حجم گسترده از ارتباط مستقیم با مردم نشان میدهد که بهزیستی یکی از مردمیترین دستگاههای اجرایی است و طبیعتاً در چنین شرایطی، احتمال خطا و کاستی نیز وجود دارد.
وی تصریح کرد: پذیرفتهایم که ممکن است در برخی موارد کوتاهی یا اشتباهی صورت گرفته باشد، اما انتظار داریم این موارد به ما منتقل شود تا بتوانیم آنها را اصلاح کنیم. هیچ مدیری نباید خود را بینیاز از نقد بداند و ما نیز خود را از این قاعده مستثنی نمیدانیم.
الهدادی با تأکید بر اهمیت ارتباط مستمر با تشکلهای مردمنهاد گفت: درهای بهزیستی به روی تشکلها و فعالان اجتماعی باز است و تلاش میکنیم زمینه گفتوگو و ارتباط مستقیم با مدیران و معاونان را فراهم کنیم. اگر در فرآیند ارتباط، دعوتی صورت نگرفته یا فرصتی برای دیدار فراهم نشده، تشکلها میتوانند موضوع را مستقیماً با مجموعه مدیریتی بهزیستی مطرح کنند تا مورد بررسی قرار گیرد.
وی افزود: بخشی از مشکلات ارتباطی نیز ممکن است ناشی از فرآیندهای اداری، محدودیت زمان یا تفاوت در حوزههای فعالیت تشکلها باشد، اما این موضوع نباید مانع تعامل و همکاری شود و تلاش میکنیم سازوکار ارتباط با همه تشکلها شفافتر و منسجمتر شود.
مدیرکل بهزیستی استان مرکزی در پایان با قدردانی مجدد از حضور تشکلهای مردمنهاد اظهار کرد: بهزیستی و تشکلهای مردمنهاد در یک مسیر و برای یک هدف مشترک حرکت میکنند و آن، خدمت بهتر به مردم و جامعه هدف است. هرچه این ارتباط صمیمانهتر، شفافتر و مبتنی بر نقد و گفتوگو باشد، قطعاً نتیجه آن ارائه خدمات باکیفیتتر و اثربخشتر خواهد بود.
الهدادی تأکید کرد: تشکلهای مردمنهاد باید خود را بخشی از بدنه اجتماعی بهزیستی بدانند و بهزیستی نیز خود را در کنار آنها و در خدمت جامعه میداند؛ بنابراین استمرار این نشستها و تبدیل گفتوگوها به تصمیم و اقدام عملی، میتواند گام مهمی در تقویت مشارکت اجتماعی و حل مسائل جامعه باشدmarkazi_behzisti
نظر شما